このたび「R.E.D」は、2018年9月28日(金)18:00をもちまして、サービスを終了させていただく事となり、サービスの終了に伴い同日2018年9月28日(金)18:00をもちまして「R.E.D」の全ての有料アイテムが販売終了となります。
また資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、アプリ内仮想通貨「有償勾玉」の未使用残高の払い戻しをいたします。
※イベントやキャンペーンなどで無償で配布された勾玉(無償勾玉)は対象外です。

■発行者の商号株式会社
空中網JP株式会社

■払い戻し対象となる前払式支払手段(有償勾玉)
2018年11月28日(水)23:59までにご利用いただけなかったアプリ内仮想通貨「有償勾玉」未使用残高払い戻しのお申し出方法に関しての詳細は下記をご確認ください。

■払い戻し受付期間
2018年9月28日(金)18:00から2018年11月28日(水)23:59まで
※当該期間内に払い戻しのお申し出がない場合は、この払い戻し手続から除斥されます。

■払い戻しのお申出の方法
サービス終了後、2018年9月28日18:00に公式サイトに掲載される「TOP」ページの「NEWS」にて、対応窓口のアドレスを掲載いたしますので、メール本文内にお客様のゲーム内の「プレイヤー名」、「ID」、「サーバー名」を入力して頂き、メールをお送りください。
お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた宛先(iTunesコードまたはGoogle Playギフトカードコードの場合は Email アドレス、銀行振り込みの場合は銀行口座)へ払戻しすることで対応させていただきます。
払戻しの対象は「勾玉」(購入分)を円換算した全額となります(勾玉1個=1.489円換算)。
iTunesコードまたはGoogle Playギフトカードコードでの払戻し希望の場合は、有償勾玉の未使用残高が1,500円以上の場合のみ払戻しとなり、1,500円以上の場合は100円単位で残高に最も近い金額で端数切り上げを行った上での払い戻しとなります。
※10月末と11月末に申請されました払戻しの処理を行います。
※払い戻しにおける手数料は弊社にて負担いたします。
※ご指定頂く口座は日本国内のみとさせて頂きます。
※口座へのお振り込み完了は、受付後1~2ヶ月後を予定しております。
※払い戻しの受付はメールのみとなります。
※メールには「プレイヤー名」、「ID」、「サーバー名」を入力頂きますようお願いいたします。
※登録いただきました個人情報は払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。

≪サービス終了までのスケジュール≫
有料アイテムの販売停止日時:2018年9月28日(金)18:00
新規ダウンロード停止日時:2018年9月28日(金)18:00
サービス終了日時:2018年9月28日(金)18:00
払い戻し受付開始日時:2018年9月28日(金)18:00
払い戻し受付終了日時:2018年11月28日(水)23:59

≪購入勾玉について≫
アプリの購入勾玉(有償)につきましてはサービス終了時点で保持している購入勾玉数分を払い戻しいたします。
※無償で配布された勾玉や特典報酬で受け取った勾玉(無償勾玉)は対象外です。

≪注意事項≫
サービス終了後は、「ゲーム内へのログインが不可」となりますので、購入勾玉(有償)の返金をご希望されるお客様は、事前に必要情報のメモをお願い申し上げます。
必要情報につきましては「払い戻しのお申出の方法」をご確認ください。
ゲーム内でお客様データの確認を行える最終日時は2018年9月28日18:00となります。
各ゲーム内アイテムは、サービス終了時までご利用いただけます。
サービス終了日時までにご利用いただきました購入勾玉(有償)の返金対応はいたしかねますので予めご了承ください。
払い戻しが銀行口座の場合に関しましては、日本円にて日本国内の銀行口座に対応いたします。

最後となりますが、ご愛顧いただきました皆様に厚く御礼申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

R.E.D運営チーム一同